ما الذي تبحث عنه في وكالة العلاقات العامة الخاصة بك

هل تبحث عن وكالة علاقات عامة؟ إذا كنت قد بدأت الغوص في مرحلة البحث ، فستعرف أنها تأتي بجميع الأشكال والأحجام والأسعار. أحد الأشياء المهمة التي يجب وضعها في الاعتبار عند التواصل مع الوكالات المحتملة والشروع في عملية المناقصة هو أنه لا يوجد "مقاس واحد يناسب الجميع" عندما يتعلق الأمر بالعلاقات العامة. لذلك ، فإن اختيار أفضل وكالة لتلبية توقعاتك ، والتوافق مع ثقافة علامتك التجارية وتقديم النتائج التي ستدفع عملك إلى الأمام بشكل فعال هي عملية تحتاج إلى تكريس الوقت والتفكير الجاد فيها.

يتم الاتصال بنا من قبل العديد من العلامات التجارية التي لا تزال تؤمن بقيمة العلاقات العامة عندما تكون "العلاقات العامة تتم بشكل صحيح" ، ومع ذلك وجدوا أنفسهم يقطعون سلسلة من العلاقات غير الناجحة مع الوكالات التي للأسف لم تسلم. إن الاستثمار بدون عائد سيترك حتى أكثر عقول الأعمال تفاؤلا يشعرون بالسخط قليلا ، ولكن بصفتنا علاقات عامة ضميرية وموجهة نحو التفاصيل ، غالبا ما نترك مندهشين من كيف يمكن أن تكون الحزم المصقولة التي وعدت بها الوكالات ذات السمعة الطيبة كذلك ... الاشتعال.

لسوء الحظ ، فإن قياس قوة العلاقات العامة ليس دائما سهلا مثل تتبع عدد القسائم التي تم استردادها أو التطبيقات التي تم تنزيلها ، وبالتالي ، غالبا ما يجد العلاقات العامة أنفسهم يبررون أهميتها من خلال القياسات الغامضة والذاتية ل "الوصول" و "التداول" و "AEVE". ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بتقييم فعالية ونزاهة وكالة العلاقات العامة ، فإليك خمسة أشياء يجب البحث عنها عند تحديد من يجب توظيفه:

1. سجل حافل

الجميع يتحدث عن لعبة جيدة ، خاصة في العلاقات العامة. ولكن للتخلص من أولئك الذين يتحدثون عن الكلام ولكنهم لا يسيرون في المسيرة ، تحقق من سجلهم. للتعرف على مستوى خبرة الوكالة وقدرتها على تحقيق النتائج ، اسأل العلامات التجارية التي عملت معها في الماضي ، ولا تخجل من طلب بعض دراسات الحالة. في Atteline ، نخطو خطوة أخرى إلى الأمام ونشارك اسم وتفاصيل الاتصال لعملائنا المعنيين ، مما يعني أنه يمكن للعميل المحتمل إجراء محادثة صريحة وشفافة حول قدرتنا على التسليم ، مع شخص عملنا معه بالفعل. قد يكون الأمر جريئا ، ولكن إذا لم يكن لدى الوكالة ما تخفيه ، فلا ينبغي أن تمانع.

إذا كنت تسعى للحصول على دعم العلاقات الإعلامية ، فاطلب من شركة العلاقات العامة عينات من المقاطع التي حصلت عليها في المنشورات. إذا كنت تبحث عن فرص للتحدث والجوائز ، فاطلب قائمة بالمؤتمرات والجوائز التي نجحت الشركة في تأمينها للعملاء. إذا كانت المساعدة في وسائل التواصل الاجتماعي هي حاجتك ، فاطلب العديد من المقابض ودراسات الحالة التي تشير إلى النتائج.

2. التخصص في مجال عملك

يعد العثور على شركة علاقات عامة متخصصة في مجال عملك أمرا أساسيا. إذا كنت شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا تتطلع إلى الدخول في منشورات الأعمال والتكنولوجيا من أجل جذب المستثمرين والعملاء ، فإن التعاقد مع شركة علاقات عامة تركز على الترفيه ربما لا يكون منطقيا. من ناحية أخرى ، إذا كنت من المشاهير الذين يتطلعون إلى الظهور في البرامج الصباحية والصحف الشعبية ، فإن التعاقد مع شركة علاقات عامة تركز على التمويل لن ينجح ببساطة.

لا يسمح التخصص للشركة فقط بفهم عروضك وتعزيزها بسرعة أكبر ، ولكن بنفس القدر من الأهمية ، فهذا يعني أن مدير حسابك وفريق العلاقات العامة سيكون لهما علاقات مع المراسلين في المنشورات التي تريد أن تظهر فيها.

3. الشفافية

تحصل صناعة العلاقات العامة على سمعة سيئة ، وغالبا ما تستحق ذلك ، لعدم كونها شفافة بما فيه الكفاية. كما هو الحال مع أي معاملة تجارية ، يجب أن يعرف العملاء ما يحصلون عليه مقابل أموالهم. وبالتالي ، يجب أن تسأل شركات العلاقات العامة التي تتحدث إليها عما ستحصل عليه ، ولا تقبل العموميات. يمكن لشركة العلاقات العامة المختصة ويجب أن تكون شفافة مع التسليمات وقياسات مؤشرات الأداء الرئيسية

4. التوجه نحو "النتائج"

يجب أن تتوقع نتائج إيجابية بسرعة نسبيا. لن تحدث النتائج بين عشية وضحاها ، ولكن إذا مرت عدة أشهر وكانت الشركة تختلق الأعذار أسبوعا بعد أسبوع ، وشهرا بعد شهر ، فمن المحتمل أن يكون الوقت قد حان للمضي قدما. بعض شركات العلاقات العامة لديها عمليات اكتشاف لمدة ثلاثة أو ستة أشهر - وهو أمر سخيف تماما. أنت تدفع أموالا كبيرة ، لذا يجب أن تكون الشركة التي تختارها قادرة على البدء في التسليم في غضون أسابيع ، والاستمرار في التسليم ، إذا كان ذلك جيدا.

5. التركيز على العميل

شيء واحد يجب مراعاته دائما هو أن وكالة العلاقات العامة الخاصة بك تعمل من أجلك ، وليس العكس. لديك الحق في التعبير عن توقعاتك وحتى عندما يكون لدى وكالتك توصيات بديلة ، يجب أن يكونوا دائما على استعداد لسماعك. انتبه جيدا لكيفية معاملتك أنت وموجزك أثناء عملية الاقتراح. تريد تحديد وكالة تهتم باحتياجاتك الفريدة ، وتعمل على تحقيق أهدافك الفردية ، وليس فقط إدارة توقعاتك ومعاملتك كعميل قاطع لملفات تعريف الارتباط. ليس ذلك فحسب ، بل يجب عليهم الرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في غضون ساعة!

تستحق شركة العلاقات العامة الجيدة وزنها بالذهب ، لذا فهي تدفع أرباحا للقيام بالعناية الواجبة عندما يحين الوقت لجلب واحدة على متن الطائرة.

 

كلمات: صوفي سيمبسون ، العضو المنتدب ومؤسس Atteline