العلاقات العامة من قبل العائلة المالكة البريطانية الحديثة

في وهج الزفاف الملكي ، لم تكن هناك عائلة واحدة تم الحديث عنها في التاريخ مثل العائلة المالكة البريطانية. كانت العائلة الشهيرة ، المليئة بالفضائح ، نصيبها العادل من الصعود والهبوط ، حيث تعرضت لانتقادات شديدة في الماضي بسبب المثل العليا الجامدة والتواصل غير المتصل. شيء واحد مؤكد ، العائلة المالكة لا تخلو أبدا من الترفيه ، يتوق إليها الجمهور ، مع خيال القصص الخيالية الملكية. لقد زينت مجموعة من حفلات الزفاف والشؤون وأزياء الهالوين المشكوك فيها صفحات العديد من القصص الإخبارية ولسبب وجيه - الجميع يريد معرفة المزيد - الجيد والسيئ ، وبالطبع القبيح.

مع السبب الكامل وراء العلاقات العامة هو بناء التصور العام والحفاظ عليه ، لا أحد يفعل ذلك تماما مثل العائلة المالكة. تعمل آلتهم المزيتة جيدا إلى ما لا نهاية لضمان توفير تدفق مستمر من المعلومات للجمهور ، مع الحفاظ على مكانتها وأهميتها. ليست دائما مهمة سهلة عندما يكون لديك شباب جامح وورثة لا يمكن الاعتماد عليهم. ومع ذلك ، في السنوات الأخيرة ، كان هناك تحول لا يمكن إنكاره في كيفية النظر إلى العائلة المالكة ، ويرجع الفضل في الكثير من هذا إلى تشكيل العلاقات العامة لويليام وهاري ، وزيجاتهما اللاحقة ، والطلب العام على ملكية حديثة.

من ملابسهم في الارتباطات العامة إلى الإعلانات من الأسرة ، تم تصميم كل معلومة بشكل استراتيجي لتحقيق أقصى قدر من الفوائد والسماح للعلامة التجارية للعائلة المالكة بالتطور مع الزمن. إذن ما الذي يمكن أن نتعلمه من العائلة المالكة فيما يتعلق بالعلاقات العامة؟ فيما يلي خمسة دروس يمكن أن نتعلمها من أصحاب الجلالة:

إضفاء الطابع الإنساني على العلامة التجارية

كيت ميدلتون وميغان ماركل من دعاة العلاقات العامة المزدهرين للعائلة المالكة. تم توجيه كيت كأم شغوفة و "أميرة الشعب" ، وهي زاوية تشاركها مع حماتها الراحلة ديانا. مع تنوع ميغان العرقي وتاريخ علاقاتها السابقة ، أصبحت منارة التنوير الثقافي وانفتاح العائلات المالكة على التغيير.

بالنسبة للملك الأقل تفضيلا ، وهو الأمير تشارلز ، الذي تعرض لانتقادات في مناسبات عديدة بسبب افتقاره إلى التواضع ، أظهر الملك المستقبلي مؤخرا علامات على التواضع في محاولة لكسب الجمهور قبل توليه العرش. كان حفل زفاف هاري وميغان لحظة مثالية ومتلفزة جيدا لتألق تشارلز. كان ينظر إلى السيدة ماركل في الممر عندما لم يعد والدها قادرا على الحضور والاهتمام الإضافي بحماة ابنه المستقبلية ، على أنه عطوف وبالتأكيد هز بعض النقاط مع الجمهور. تذكر أن الرأي العام يمكن أن يتغير وأحيانا تكون الأفعال بمهارة هي التي توفر التأثير الأكبر.

الاتساق

يمكن تقسيم العائلة المالكة إلى فئات فرعية. هاري وميغان هما المرح ، مسترخي العائلة المالكة. وليام وكيت هما الملوك الأب والمستقبل. والملكة ، حسنا ، إنها مجرد ملكة. كل فرع له أسلوب ونبرة وتصور عام مختلف يحتاج إلى تلبية احتياجاته بشكل فردي ومن المهم للغاية الحفاظ على الاتساق في الطريقة التي يتم بها سرد "قصتهم". الرسائل السلسة على جميع الجبهات ، من وسائل التواصل الاجتماعي إلى اللغة المستخدمة في الخطب العامة ، وبالطبع الملابس والآداب المناسبة في نظر الجمهور ، كلها حزم أنيقة ومربوطة بقوس عندما يتعلق الأمر بالعائلة المالكة. التزم بأيديولوجية العلامة التجارية وهذا لا يمكن أن يكون أكثر بساطة.

ابق على صلة

ربما يكون البقاء على صلة وتقديم المعلومات المهمة أحد أهم أجزاء العلاقات العامة. لا أحد يريد قراءة الأخبار القديمة ولا أحد يريد أن يسمعك تتحدث عنها. العائلة المالكة هي مثال رائع للعائلة التي استمرت في الإضراب بينما يكون الحديد ساخنا والاستفادة القصوى من موجة المد الدعائية. عندما أنجبت كيت للمرة الثالثة ، بدلا من القيام بما تفعله كل الأم الجديدة ، وبحق ، الاستلقاء في السرير للتعافي ، شوهدت الدوقة بعد ساعات قليلة تقف على درجات المستشفى مع الأمير لويس حديث الولادة ، وهي تلوح للجمهور البريطاني. وقد شوهد هذا مرة أخرى مع هاري وميغان ، كونهما أكثر الأزواج رواجا للمشاهدة ، حيث شوهدوا بعد يومين من زفافهم يحضرون عيد ميلاد الأمير تشارلز ، بدلا من التشمس على انفراد في شهر العسل. الزخم هو كل شيء وبينما تحظى باهتمام الجمهور ، امنحهم كل ما لديك.

تحديثات مستمرة

كونها العائلة المالكة ، يتم التقاط أي أخبار مقدمة من قبل الصحافة على الفور ولكن لا يزال من المهم بالنسبة لهم توفير تدفق مستمر من المعلومات. بعد أن احتضنت بالتأكيد عالم الإنترنت ، تستخدم العائلة المالكة منصات متعددة لتقديم صور للعائلة ومشاركة الإعلانات. تستخدم جميع قنوات التواصل الاجتماعي للتواصل والبقاء على اتصال مع الجمهور ، والنشر مرتين في اليوم على Instagram الخاص بهم حول النزهات الملكية ، وما الذي يستيقظون عليه ، وحتى تقديم حقائق مثيرة للاهتمام من الملوك السابقين. يستخدم موقع الويب الخاص بهم بالتساوي لتوفير معلومات من وراء الكواليس عن الأحداث الملكية. ببساطة ، الناس متقلبون ويحبون الترفيه باستمرار. ومن ثم يجب تزويد وسائل الإعلام بتحديثات مستمرة للكتابة عنها من أجل البقاء مهتما. تعد المقتطفات الممتعة الأسبوعية المرسلة للصحافة حول العلامة التجارية طريقة رائعة للبقاء في أذهان وسائل الإعلام والجمهور.

اتركهم يريدون المزيد

عندما يتعلق الأمر بالإعلانات من العائلة المالكة ، فإن الاستراتيجية هي ترك الجمهور يريد المزيد دائما. يتم توفير قطرات صغيرة من المعلومات في وقت واحد ، مما يجعل الجمهور يجوب يوميا للمزيد. ومن الأفضل رؤية ذلك من خلال إعلان خطوبة هاري وميغان. في البداية كانت هناك تكهنات ، ثم كان هناك إعلان رسمي ، تلاه انتهاز ميغان وهاري الفرصة لالتقاط صورة لهما مع الخاتم وهكذا استمر. ما يفعله الكثيرون عادة في أسبوع 1 انتشر على مدى أشهر وأحبه الجمهور. لا تخف أبدا من تركهم يريدون المزيد ، فسيظل المنحدر دائما يعودون.