قد يكون الانتقال إلى بيئة عمل جديدة أمرًا صعبًا - لأن عليك البدء من الصفر وبناء الثقة/العلاقات مع الزملاء الجدد، فقد تطلب مني ذلك ليس فقط التكيف مع سير العمل الجديد ولكن أيضًا تطوير فهم أعمق للاستراتيجيات والأدوات المختلفة. ولكنه أيضًا جزء مثير ومجزٍ من النمو الشخصي والمهني.

في الواقع، كان من أكثر الأشياء المجزية بالنسبة لي منذ أن تركت العمل في مجال الإعلام للانضمام إلى رودر فين أتلاين والانغماس في مجال العلاقات العامة هو الفرصة التي أتيحت لي لتوسيع مجموعة مهاراتي ومواجهة تحديات جديدة. من أهم إنجازاتي إتقان الأدوات المتاحة في مجال العلاقات العامة، خاصةً في مجال مراقبة وسائل الإعلام وتتبع التغطية الإعلامية، وهو ما كان مجزياً بشكل خاص عند إدارة العديد من البيانات الصحفية للعملاء.

لقد وجدت التحول سلسًا نسبيًا رغم ذلك، حيث أن القطاعات تشترك في أرضية مشتركة. تشمل صناعة الإعلام التلفزيون والإذاعة والصحف والأفلام والموسيقى. وتتكون العلاقات العامة من العلاقات الإعلامية، والتخطيط الاستراتيجي، والبحوث، والعلامات التجارية. ولكي نكون منصفين، هناك الكثير من الأمور المشتركة في كلا القطاعين ولكنني أعمل على تعداد الكلمات هنا!

وعلى الرغم من أن كل مجال له تركيزه الفريد، إلا أنهما متشابكان من نواحٍ عديدة، مما يجعل الانتقال أقل صعوبة. في كلا المجالين، يتعلق الأمر كله بفهم الجمهور وتوصيل رسالتك بطريقة تتواصل بها مع الجمهور. هذا التركيز على التواصل الاستراتيجي جعل هذا التحول يبدو أكثر طبيعية بالنسبة لي، حيث تمكنت من الاعتماد على المهارات التي طورتها بالفعل في عالم الإعلام، مثل الإبداع ومعرفة ما يلقى صدى لدى الناس. وقد ساعدني ذلك على التكيف مع العلاقات العامة بشكل أسرع.

كان أحد أكبر التغييرات التي واجهتها هو التحوّل من دور يحركه المحتوى إلى دور أكثر استراتيجية وتركيزاً على العلاقات. فبعد أن كنت أعمل في مجال الإعلام - حيث كانت الأولوية دائماً للمواعيد النهائية وزوايا القصة والمحتوى الإذاعي - كانت رحلتي في مجال العلاقات العامة تتمحور حول إنشاء علاقات طويلة الأمد ومفيدة للطرفين مع العملاء ووسائل الإعلام والجمهور.

كما كان بناء شبكة علاقاتي في عالم العلاقات العامة بمثابة منحنى تعليمي كبير. كان عليّ أن أتواصل مع جهات اتصال جديدة، وأن أتعامل مع محترفين من خلفيات مختلفة، وأن أتعلم كيفية الاستفادة من العلاقات الإعلامية القائمة بشكل أكثر تعاوناً. لقد تعلمت الكثير من فريقي، خاصةً فيما يتعلق بقيمة الصبر والتوقيت عندما يتعلق الأمر بالبحث والتقارير ورصد وسائل الإعلام. ساعدتني إرشاداتهم في تحسين مقاربتي وبناء شبكة علاقات واسعة وهادفة. بينما علمني مجال الإعلام كيف أتعامل مع سرد القصص من وجهة نظر إبداعية، فإن العلاقات العامة تطلبت مني التعامل معها بعقلية استراتيجية - مع مراعاة سمعة العلامة التجارية وأهدافها طويلة الأجل دائماً.

على سبيل المثال، عند التعامل مع العلاقات الإعلامية، كنت أراقب عن كثب التغطية الإعلامية للعميل، سواء كانت من خلال البيانات الصحفية أو الإشارات العضوية، للتأكد من أنها تعكس أهدافه وقيمه على المدى الطويل. ومن خلال تتبع الإشارات، خاصةً في المنشورات رفيعة المستوى، كان بإمكاني تسليط الضوء على القصص الإيجابية وتعزيز سمعة العميل. وقد ساعد هذا النهج في بناء الثقة وترسيخ مكانتهم كشركة رائدة ذات مصداقية في هذا المجال.

ومن الجوانب الأخرى المثيرة للاهتمام تعلم كيفية قياس النجاح. في مجال الإعلام، غالباً ما يقاس النجاح في صناعة الإعلام بالتقييمات أو مدى وصول الجمهور أو مبيعات التذاكر، بينما في العلاقات العامة، يقاس النجاح بفعالية الحملة والتغطية الإعلامية ومشاعر الجمهور، وفي النهاية التأثير على سمعة العلامة التجارية.

إذا نظرنا إلى الوراء، لم يكن هذا الانتقال مجرد تغيير في الوظيفة. كان الأمر يتعلق بتوسيع مجموعة مهاراتي وفهمي لعالم الاتصالات. لقد منحتني خبرتي في مجال الإعلام أساساً قوياً في سرد القصص وفهم احتياجات الجمهور، بينما ساعدتني رحلتي في مجال العلاقات العامة على صقل هذه المهارات بطريقة أكثر استراتيجية وتأثيراً.

كما أصبحت أقدّر الطبيعة التعاونية للعلاقات العامة، حيث لا تعمل مع وسائل الإعلام فحسب، بل مع العملاء والفرق الداخلية وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان رسالة موحدة وواضحة ومتسقة. إنه جهد جماعي ينطوي على العديد من الأجزاء المتحركة، مما يجعل العمل أكثر إرضاءً. إنه جهد جماعي ينطوي على العديد من الأجزاء المتحركة - مثل التروس في الساعة، أو قطع الأحجية، أو المكونات في الوصفة. يلعب كل جزء دورًا حاسمًا، ويخلقون معًا شيئًا أكبر من مجموع أجزائه. يشبه الأمر سيمفونية موسيقية حيث كل آلة موسيقية مهمة، أو فنجان قهوة مخمّرة بشكل مثالي حيث كل حبة مهمة. عندما تجتمع جميع العناصر معاً، تكون النتيجة سلسة وقوية، مما يجعل العملية برمتها تبدو سهلة وبسيطة.

مع استمراري في النمو في مسيرتي المهنية في مجال العلاقات العامة، أشعر بالامتنان للدروس التي تعلمتها على طول الطريق والمنظور الفريد الذي منحتني إياه خلفيتي في مجال الإعلام. أنا مستمر في التعلم أثناء إدارتي لهذا العمل المثير الذي لن أقايضه بأي شيء.

بقلم: جنة كاتريز ماتيو، مسؤولة دعم حسابات العلاقات العامة في رودر فين أتلاين