2018 – عام "المؤثر الصغير"

تغيرت ديناميكيات التسويق المؤثر بسرعة في العام الماضي حيث استثمرت العلامات التجارية والوكالات بكثافة في مجموعة مختارة من "المؤثرين الصغار" (الوصول من 1،000 إلى 10،000 متابع) ، حيث أثبتوا أنهم أكثر فعالية في الانتقال إلى المبيعات من العمل مع "مؤثر كلي" أو مشهور مختار (الوصول إلى 100000 - 1 مليون متابع). لماذا تقوم العلامات التجارية بتحول التسويق المؤثر في صناعة تبلغ فيها قيمة عام 2020 حوالي 5 إلى 10 مليارات دولار؟ (mediakix.com ، 2018)

لعقود عديدة ، تم استخدام المشاهير للترويج لمنتجات أو خدمات العلامة التجارية عبر الحملات التلفزيونية والمطبوعة ، ولا تزال تستخدم حتى يومنا هذا من قبل الأسماء المنزلية العالمية مثل Coca-Cola و Adidas. مع إدخال وسائل التواصل الاجتماعي كأداة للتسويق والمشاركة (YouTube و Facebook و Instagram وما إلى ذلك) ، تمكن المستهلكون من إنشاء محتوى علامتهم التجارية الخاصة والتأثير على مجتمعات أقرانهم ، سواء أدركوا ذلك أم لا.

يثق اثنان وتسعون في المائة من المستهلكين الآن في توصية مؤثرة أو نظير أكثر من إعلان أو تأييد المشاهير (فوربس ، 2016). غالبا ما يتم افتراض نتائج نشاط الإعلان والتسويق التقليدي ولا يمكن قياسها كميا ، في حين أن العمل مع المؤثرين "الأصيلين" كمنارات للعلامة التجارية لا ينظر إليه على نطاق واسع على أنه مصدر جدير بالثقة فحسب ، بل يمكن أن يؤثر بشكل مباشر على مبيعات العلامة التجارية.

هذا هو السبب في أن المؤثرين الصغار الذين يحددون اهتماما معينا أو "تخصصا" ، على الرغم من قلة وصولهم ، هم أكثر قيمة للعلامات التجارية على المدى الطويل لأنهم يقدمون بوابة أكثر استهدافا ، ويحددون ويتحدثون إلى تلك الجماهير المتخصصة (relevance.com ، 2015). تدرك العلامات التجارية أن العمل مع "المؤثرين الكلي" والمشاهير (وصول كبير ومشاركة أقل) للترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم يمكن أن يزيد من الوعي بالعلامة التجارية ، ومع ذلك ، فإن التكلفة باهظة للغاية (إن لم تكن بعيدة المنال) بدون ضمان على الاستثمار.

مع ظهور "المتابعين المزيفين" ، سيتعين على العلامات التجارية الارتباط بالمؤثرين الذين لديهم "تأثير حقيقي" على المبيعات من خلال تحليل أداء العروض الترويجية. مع إدخال "شفافية الشراكة المدفوعة" كما طلبت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ، سيصبح المستهلكون والمتابعون على حد سواء أقل تأثرا بمراجعات وميزات المنتجات "المدفوعة". لذلك ، يتجه المسوقون إلى المؤثرين الصغار والمستهلكين اليوميين (وصول منخفض ومشاركة عالية) للدفاع عن العلامة التجارية على المدى الطويل للجمهور المتخصص.

ظاهرة أخرى مثيرة للاهتمام وعقبة تواجه العلامات التجارية على المستوى الدولي هي ثقة المستهلك بشكل عام ، والتي تنخفض عاما بعد عام ، حيث تزداد المنافسة في السوق عاما بعد عام. بالنسبة لتلك العلامات التجارية التي تستخدم المؤثرين كجزء من إنفاقها التسويقي ، من الضروري أن تقوم بتقييم الفرق بين التأثير والجمهور. ابتعد عن المؤثرين الذين لديهم جماهير بعمق بوصة وعرض ميل ، أو الجماهير التي لا تظهر تفاعلا حقيقيا ، بغض النظر عن أعداد المتابعين العالية.  ليس من المضمون أن يؤثر الحساب أو الشخص الذي لديه عدد كبير من المتابعين على التغيير السلوكي بين المستهلكين ، وبالتالي يجب على العلامات التجارية قضاء بعض الوقت في التحقيق في الأشخاص الذين لديهم "تأثير حقيقي" ، وبالتالي لديهم أعلى احتمالية لخلق الوعي وفي النهاية المبيعات. (سيسيون جلوبال ، 2018).

تأليف: حنين المصري، مدير حسابات أول في أتيلين